Что делать при ДТП — инструкции на любой случай

На дорогах России за сутки происходит около 730 аварий. Далеко не все водители знают, как вести себя при ДТП, какие действия необходимо предпринять, чтобы все остались живы, чтобы получить страховку и избежать ненужных штрафов. Об этом и пойдет речь в нашей статье.

Как вести себя при наличии пострадавших во время ДТП и без?

В зависимости от того, пострадали ли во время аварии люди или транспорт, алгоритм действий водителя после ДТП будет различаться.

Авария без пострадавших

В случае, когда авария произошла, но никто из людей не пострадал, следует действовать следующим образом:

  • оставить транспортные средства там, где они оказались посредством ДТП, не передвигая их;
  • зафиксировать на фото и видео положение и состояние автосредств со всех сторон;
  • прийти к единому решению по поводу того, есть ли разногласия между участниками;
  • договориться о способе оформления аварийной ситуации.

Если никто не пострадал при ДТП, можно отказаться от сообщения о происшествии в полицию. В этом случае обе стороны должны прийти к общему мнению о том, кто является виновником случившегося. При таких условиях участники вправе оформить европротокол (стало возможным с 2019 года) при любой сумме восстановления авто.

ВАЖНО! Этот документ позволяет получить компенсацию в 100% (на сумму до 400 000 рублей).

Что нужно учесть при заполнении европротокола?

Страховая компания отнесется серьезно к этому документу, если в него будут внесены следующие сведения:

  • где случилась авария (необходимо указать название улиц, на пересечении каких улиц произошло ДТП, номер дороги, дома или других известных координат);
  • сколько транспортных средств было повреждено (1 или 2);
  • свидетели аварии (с их согласия в протокол вносятся телефоны и адреса);
  • условия, при которых произошла авария (здесь нужно нарисовать схему столкновения);
  • какие доказательства есть в наличии (записи с видеорегистратора, фото, видео);
  • личные данные водителей и сведения о каждом автомобиле.

В графах, где необходимо отметить, есть ли пострадавшие и раненые лица, было ли медицинское освидетельствование, нанесен ли ущерб другим транспортным средствам и проводилось ли оформление документа без участия ГИБДД, ставим «нет». Не забываем про дату оформления, время аварии и подписи.

ВАЖНО! В случае отказа одной из сторон от европротокола полагается вызвать дорожную полицию.

ДТП с пострадавшим имуществом (машина)

Алгоритм действий следующий:

  1. Заглушаем двигатель и ставим ТС на ручник, включаем «аварийку», если она не запускается автоматически.
  2. Проверяем наличие пострадавших людей в обеих машинах.
  3. Устанавливаем аварийный знак позади автомобиля (в 15 метрах от авто в городе и в 30 на трассе).
  4. Фотографируем состояние и положение ТС на дороге со всех сторон.
  5. Если пострадавших нет, после того, как ситуация будет зафиксирована на фото, транспортные средства можно убрать с проезжей части. Сделать это необходимо, чтобы не получить штраф, так как, не освобождая проезжую часть, водители нарушают ПДД.

В аварии пострадали люди

При наличии пострадавших в ДТП немедленно передайте в МЧС по номеру 112 следующие данные:

  • место аварии;
  • количество потерпевших;
  • характер их ранений.

ВАЖНО! Оказание первой помощи стоит проводить только если вы уверены, что обладаете знаниями об адекватном ее оказании и не причините своими действиями вред. В обратном случае дождитесь приезда службы спасения. В крайнем случае можно отправить пострадавшего на попутке в больницу.

В полицию также сообщаем об аварии и дожидаемся ее приезда.

Действия водителей в случае ДТП при наличии ОСАГО и при его отсутствии

Виновный в дорожном происшествии водитель (при наличии ОСАГО) должен обратиться к страховщику и сообщить о произошедшем. Если СК не будет предупреждена, она имеет право потребовать деньги за ремонт машины страхователя через судебные органы.

Как оформить ДТП по ОСАГО и получить страховое возмещение?

После ДТП страхователь (тот, на кого оформлена страховка) имеет два варианта действий:

  • оформить европротокол совместно с другой стороной;
  • обратиться в полицию, сотрудники которой займутся официальным оформлением.

В случае, когда водители не могут договориться и прийти к единому мнению по поводу виновника аварии, оформление европротокола производить не следует. В документе обязательно прописывают, кто пострадал в ДТП и по чьей вине оно произошло. Поэтому если виноватого найти не удается, лучше вызвать ГИБДД.

Для страховой компании важно, чтобы после аварии ее участник предъявил следующие документы:

  • страховое свидетельство;
  • копии водительских прав и паспорта;
  • заявку на возмещение расходов;
  • копии ПТС, СТС;
  • фото- и видеодоказательства причин и последствий ДТП;
  • заполненный европротокол.
  • Только имея перечисленные бумаги страховщик сможет правильно провести процедуру для ОСАГО.

Если виновник скрылся с места происшествия

Страховую выплату по ОСАГО пострадавший, согласно действующему законодательству, имеет право получить лишь при предъявлении страхового полиса виноватого.

После того, как виновный в происшествии скрылся, необходимо:

  1. Включить «аварийку», выйти из машины, поставить аварийный знак.
  2. Попросить свидетелей, если такие есть, остаться и предоставить видео с регистраторов.
  3. Сообщить о ДТП в полицию.
  4. Собрать у свидетелей их контакты (номер телефона, адрес или др.) для того, чтобы они могли доказать произошедшее.
  5. Обратиться в страховую с сообщением о происшествии. В данном случае необходимо составить объяснительную записку о том, что виновник ДТП скрылся.

ВАЖНО! Необходимо запомнить как можно больше информации о преступнике: номер автомобиля, марку, модель, цвет, внешность нарушителя и т.д.

Когда при аварии со скрывшемся виновником погибают или получают травмы люди, выплаты пострадавшие получают от Российского союза автостраховщиков. Поиски виновника, при отсутствии пострадавших, длится 3 месяца, столько же составляет административный срок за исчезновение с места аварии.

У виновника с собой нет страхового полиса

При отсутствии у виновника аварии ОСАГО и бланков европротокола, обе стороны могут разделить один бланк, который есть у пострадавшего. Документ следует заполнить один раз, оригинал остается у потерпевшего, а копия — у виновника. Каждому из участников необходимо предоставить бланк в страховую компанию.

ВАЖНО! Также у водителей с 10.11.19 появилась возможность оформления европротокола в электронном виде. Для этого следует скачать на смартфон специальное приложение «ДТП. Европротокол».

Страховой полис ОСАГО с 1.01.2020 (при его электронном оформлении) водитель может не возить с собой. Хранить документ разрешено на телефоне.

У потерпевшего нет страховки

ОСАГО приобретается затем, чтобы застраховать гражданскую ответственность страхователя. При совершении им непредумышленных действий, ведущих к повреждению имущества третьих лиц, страховая обязуется компенсировать убытки пострадавших.

При отсутствии полиса ОСАГО у потерпевшего следует действовать следующим образом:

  1. В случае признания виновником своей вины и согласии на компенсацию ущерба ему следует написать расписку, в которой будут описаны обстоятельства столкновения, а также письменное согласие на выплату потраченных потерпевшим средств. Размер и сроки выплат оговариваются заранее и прописываются в расписке.
  2. Человек, по чьей вине произошло ДТП, не хочет брать на себя ответственность. В этом случае следует вызвать сотрудников ГИБДД, которые оформят ДТП в стандартном режиме. В данном случае они не должны использовать упрощенный протокол. Также пострадавшему нужно обратиться в независимую экспертизу, чтобы оценщик составил отчет по повреждениям, причиненным автомобилю. Составить досудебную претензию и отправить ее виновнику аварии. Потерпевшему нужно дождаться, пока средства на ремонт будут зачислены на его счет.
  3. При отсутствии ответа после отправки досудебной претензии пострадавший имеет право обратиться в суд.

Куда обратиться за компенсацией?

В 2014 году в правила ОСАГО внесли пункт, уведомляющий застрахованных лиц о том, что попавший в аварию обязан в течение 5 дней после нее сообщить в страховую компанию о случившемся и предоставить необходимые документы, а также автомобиль на экспертизу.

Если страхователь попал в аварию, но является пострадавшим, ему также нужно предъявить авто для оценки стоимости предстоящего ремонта.

Для получения компенсации выполните следующий алгоритм:

  1. Соберите документы, указанные в договоре страхования.
  2. Отвезите подготовленный пакет бумаг в офис страховой компании.
  3. Не ремонтируйте авто до проведения экспертизы.
  4. Предоставьте транспортное средство эксперту для осмотра.
  5. Дожидаемся уведомления о компенсации и ее размере или о ремонте, который оплатит страховщик.

Сроки получения выплаты и ее размер

Не существует нормированного срока перечисления денежной компенсации или ремонта машины, закрепленного на законодательном уровне. Однако, крупные страховщики при составлении договора прописывают в нем максимальную длительность периода ожидания.

В среднем время, необходимое для оценки и экспертизы, составляет 2-3 недели. Страховая компания в среднем выплачивает компенсацию в течение одного месяца с даты обращения клиента.

Причины, по которым могут отказать в возмещении

При затягивании выплат страховой компанией или отказе в возмещении СК должна объяснить свои действия. Автостраховщик не может отказать клиенту без причины, мотивация должна присутствовать. При неправомерных действиях со стороны страховой заявитель должен явиться в офис страховой компании и потребовать предоставить ему письменный отказ от совершения выплат по ОСАГО.

Страховая, в свою очередь, имеет право не компенсировать затраты клиента и не оплачивать ремонт авто, если:

  • у виновника происшествия страховка просрочена или он не вписан в полис;
  • авария произошла при управлении транспортным средством под действием алкоголя или наркотиков;
  • постановление было обжаловано виновным (при таких обстоятельствах СК не выплачивает средств до установления личности виноватого в ДТП);
  • виновник скрылся с места ДТП, не удалось установить, кем он является;
  • страхователь не имеет действующую лицензию (в таком случае необходимо обратиться в РСА);
  • ошибки при заполнении бланка или протокола;
  • потерпевший не предоставил транспортное средство на экспертизу или сам выполнил ремонт автомобиля до оценки.

Обращение в суд для получения компенсации

Страховые компании часто не готовы возместить полную сумму ущерба. Когда СК предлагает 50-70% от того, что требует застрахованное лицо, это становится поводом для обращения страхователя в суд.

Перед подачей заявления в судебную инстанцию необходимо найти компанию с государственной лицензией для оценки стоимости нанесенного ущерба. Специалист проведет осмотр, ознакомится с обстоятельствами дела и составит акт, в котором будет зафиксирована необходимая для оплаты сумма. Когда экспертизу проводит автостраховщик, ему не выгодно оплачивать полную стоимость ремонта авто, поэтому суммы зачастую занижаются.

Для того, чтобы выиграть дело в суде, стоит не только обратиться в независимую экспертизу, но и нанять юриста, специализирующегося на делах с автостраховщиками.